Wanneer je niet aanwezig bent op het moment dat de bestelling wordt bezorgd, dan wordt de bestelling bij de buren of bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt afgeleverd.

DHL doet in dit geval een notificatie via een e-mail, zodat je de bestelling zelf kunt ophalen. Let op dat een pakket maximaal zeven dagen op het afhaalpunt blijft liggen. Hierna wordt het retour gestuurd naar ons.

Onze vervoerders van grote artikelen hebben verschillende voorwaarden wat betreft de levering van een product, maar normaliter word je bestelling afgeleverd aan de eerste voordeur. Dit houdt in: tot de eerste voordeur van het woongebouw.

Bestellen tijdens werkdagen 
Bij het plaatsen van een bestelling tijdens werkdagen (maandag t/m vrijdag) hanteren wij voor 17:30 besteld is morgen in huis. Bestel je dus vrijdagavond voor 17:30 dan ontvang je zaterdag nog je bestelling.

Bestellen in het weekend 
Bij het plaatsen van een bestelling op zaterdag is een afwijkende levertijd van toepassing. Heb je op zaterdag besteld en is het product op voorraad, dan word je bestelling maandagochtend verwerkt en dinsdag bezorgd. 

Op dit moment kun je helaas nog geen bezorgdatum selecteren tijdens het afrekenen. Maar, als je een bestelling wilt plaatsen en deze later wilt laten bezorgen, neem dan eerst even contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder voordat je je bestelling afrondt.

Ja, je kunt je bestelling afhalen in ons magazijn in Utrecht! Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je van ons een bericht. Ons magazijn is geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00

Heb je een spoedbestelling? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zorgen er dan voor dat jouw order met voorrang wordt gepickt en klaargezet in het magazijn.